Inviato esito
Regione siciliana - Dipartimento delle attività produttive
Gara #3651
Affidamento, ai sensi dell’ art. 50, comma 1, lett. b) D. lgs 36/2023, per la gestione e l'aggiornamento del Portale https://export.regione.sicilia.itInformazioni appalto
21/05/2026
Affidamento diretto / RDO
Servizi
€ 90.000,00
Iannolino Gabriella
Categorie merceologiche
72 - Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto
Lotti
Inviato esito
1
BBCFEB7F8D
G78C26000130006
Qualità prezzo
Affidamento, ai sensi dell’ art. 50, comma 1, lett. b) D. lgs 36/2023, per la gestione e l'aggiornamento del Portale https://export.regione.sicilia.it
Richiesta fornitura servizi per aggiornamento e gestione portale https://export.regione.sicilia.it per l'anno 2026, specificatamente:
1. pubblicazione dei bandi regionali e di tutti i provvedimenti inerenti l’attività di internazionalizzazione;
2. apertura delle finestre temporali per la presentazione delle istanze da parte delle imprese;
3. servizio di promozione e pubblicità delle attività di sostegno alle MPMI siciliane promosse sia dall’Amministrazione che delle altre strutture regionali e nazionali (Dipartimenti Regionali, MAECI, MIMIT, ICE, Camere di Commercio, CNA, Camere di Commercio, ecc.) tramite pubblicazione di Avvisi, Bandi e Comunicazioni trasmesse da questa Amministrazione;
4. servizio di help desk in back e front office per le imprese che presentano istanza;
5. controllo on line dei requisiti di ricevibilità delle istanze;
6. generazione delle graduatorie provvisorie per le singole fiere in base alle dichiarazioni rese dai rappresentanti legali delle imprese;
7. aggiornamento delle graduatorie provvisorie a seguito di istruttoria da parte dell’Amministrazione;
8. pubblicazione delle graduatorie provvisorie e definitive;
9. aggiornamento della reportistica delle fiere e delle imprese nel formato ".xlsx", secondo le richieste dell’Amministrazione;
10. servizio di Customer Satisfaction, reso obbligatorio per misurare la qualità/fruibilità dei servizi in rete resi all’utenza;
11. eventuale aggiornamento dei modelli delle istanze in funzione della Base Giuridica delle azioni POC e FESR;
12. servizio di help desk alle aziende attivo durante le ore lavorative dei giorni feriali, per i periodi di validità di presentazione istanze;
13. servizio di assistenza tecnica e manutenzione con personale specializzato: supporto tecnico via web, analisi delle anomalie segnalate dai referenti di questa Amministrazione;
14. servizio di aggiornamento: aggiornamenti di sicurezza e aggiornamenti periodici;
15. servizio di monitoraggio: offerto con personale tecnico che interviene a seguito di segnalazioni ricevute dal software di monitoraggio oppure su base periodica per analizzare le statistiche e i file di log;
16. servizio di allerta alle imprese registrate ogni volta che viene pubblicato un provvedimento:
17. eventuali proposte migliorative per la gestione del Portale tramite l’utilizzazione dell’I.A.
18. chatbot AI integrato basato su modello LLM per fornire:
- Supporto informativo generale;
- Ricerca bandi;
- Consulenza guidata alle imprese;
- Knowledge base documentale;
- Gestione lato amministrazione;
- User experience;
- Sicurezza e conformità dei dati;
€ 90.000,00
€ 0,00
€ 0,00
Seggio di gara
DDG 1535 art. 4
14/05/2026
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| Cognome | Nome | Ruolo |
|---|---|---|
| Iannolino | Gabriella | RUP |
| Roccella | Leonardo | RF |
Scadenze
21/05/2026 11:30
26/05/2026 10:30
26/05/2026 10:45
Allegati
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ddg-1535-2026.pdf SHA-256: 90550345c3ad0a1eda2242d57df60398ea8ee85aa945f8b51db5dd0e2a114e73 21/05/2026 11:04 |
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Comunicazione aggiudicazione definitiva SHA-256: 783659e2fb6b63ea88783fec0e5256b697449af30194109415610db920dc0eba 05/06/2026 11:06 |
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