Aggiudicazione definitiva
Regione siciliana - Dipartimento dei beni culturali e dell'identità siciliana
Gara #1889
Richiesta di Offerta telematica per l’affidamento diretto “attività di manutenzione e sviluppo con adeguamento correttivo, adeguativo e normativo degli applicativi del Dipartimento Regionale Tecnico/Dipartimento Beni Culturali e dell’Identità Siciliana – supporto tecnico, con consulenza specialistica.Informazioni appalto
26/05/2025
Richiesta di preventivo aperta
Servizi
€ 139.000,00
Rinaldi Vincenzo
Categorie merceologiche
72253 - Servizi di assistenza informatica e di supporto
Lotti
Aggiudicazione definitiva
1
B7D160CF78
Solo prezzo
Richiesta di Offerta telematica per l’affidamento diretto “attività di manutenzione e sviluppo con adeguamento correttivo, adeguativo e normativo degli applicativi del Dipartimento Regionale Tecnico/Dipartimento Beni Culturali e dell’Identità Siciliana – supporto tecnico, con consulenza specialistica.
servizio di gestione ed assistenza di secondo livello (a titolo di esempio non esaustivo: risoluzione bug pratiche presentate nella sezione front end e back office, manutenzioni correttive ed evolutive/normative delle piattaforme sismica e paesaggistica, implementazioni delle sezioni comunicazioni front end /back office, implementazione della sezione accesso agli atti, implementazione del mail manager con invio atti alle mail/pec dei SUE-SUAP, implementazione della funzione firma digitale provvedimenti, implementazione di tutti i portlet necessari alla funzionalità di interconnessione con il sistema di georeferenziazione cartografica, implementazione della sezione forum);
gestione delle richieste di supporto tecnico dell’utenza, generate da malfunzionamenti e/o bug applicativi inoltrate dal servizio di primo livello garantendo la risoluzione degli stessi entro 5 gg lavorativi;
gestione di tutte le richieste di supporto tecnico pendenti e non ancora gestite alla data di accettazione da parte dell’amministrazione della richiesta di offerta entro 7 gg lavorativi;
gestione dell’evasione dei ticket interagendo con il primo livello di help desk attraverso il sistema di ticketing dell’amministrazione regionale;
sviluppare le manutenzioni correttive e di sicurezza informatica dei portali sismica e paesaggistica necessari anche per l’adeguamento al GDPR; garantire il rilascio delle versioni correttive ed evolutive della piattaforma attraverso il portale test-lavoripubblici.sicilia.it e test-lavoripubblici.sicilia.it per i test propedeutici al rilascio in produzione delle suddette attività correttive e/o manutentive.
implementare i web services di interconnessione attraverso i documenti di analisi forniti dall’amministrazione regionale conformi alle linee guida AGID, tenuto conto della necessità degli Sportelli Unici per l’Edilizia (SUE) – Sportelli Unici per le attività Produttive (SUAP) di essere interconnessi con il sistema Sismica/Paesaggistica.
effettuare il push dei sorgenti modificati e verifica deploy nel repository https://gitea.lavoripubblici.sicilia.it mensilmente;
sviluppare l’analisi necessaria per verificare, ai fini dell’attività di migrazione delle piattaforme in oggetto su soluzione “Oracle Compute Cloud@Customer (OC3)”, la certificazione di conformità (in termini di Sistemi Operativi, Software, Middleware, DB, CMS, Framework etc.) ai requisiti minimi previsti dall’infrastruttura del CT-TDR secondo i requisiti di esercibilità che saranno condivisi in fase di analisi del processo di migrazione, e che terranno conto della qualificazione ACN di Sicilia Digitale come IAAS di Livello AI2 ed AC2 che dovrà garantire l’hosting della infrastruttura attualmente gestita dal Dipartimento Regionale Tecnico.
€ 139.000,00
€ 0,00
€ 0,00
Scadenze
27/05/2025 11:00
29/05/2025 19:00
02/06/2025 11:00
Allegati
|
2025.05.16-prot.-61460-drt-rdo-assistenza-secondo-livello-portali-paesaggistica-sismica-1.pdf SHA-256: c9fe690221626818a23d8f6eb11ff7f82e9c55e86418854e1308bc0fe6d0011a 25/05/2025 13:13 |
138.16 kB | |
|
Verbale di aggiudicazione SHA-256: 7c8b0f934a558d28ed339c23b96062ec5e3cd5b1677d1c8b9129233060c99fcf 29/07/2025 17:53 |
17.10 kB | |
|
Avviso Appalto Aggiudicato SHA-256: 7d98b4192333c4d0c9f3a3f0f7807272d3768c71afec9a8b9cead9bbcaececc3 29/07/2025 17:55 |
16.06 kB | |
|
ddg-3522-del-14-07-2025-determina-metalink-servizi-paesaggistica-signed.pdf SHA-256: 632183eb41420b6e1ebf2d9ef0fa3d31fd1481f861181ecbfdcbc668e5414b9b 29/07/2025 18:01 |
112.63 kB |
Chiarimenti
27/05/2025 09:12
Quesito #1
Si richiede di chiarire cosa si intende per "certificazione di conformità (in termini di Sistemi Operativi, Software, Middleware, DB, CMS, Framework etc.) ai requisiti minimi previsti dall’infrastruttura del CT-TDR secondo i requisiti di esercibilità che saranno condivisi in fase di analisi del processo di migrazione".
28/05/2025 13:34
Risposta
Gli applicativi autorizzativi sismica e paesaggistica sicilia utilizzano liferay versione 6.2.5 ga6 con patch di sicurezza del marzo 2020, applicata su richiesta di Agid i cui requisiti sono consultabili all'indirizzo https://github.com/community-security-team/liferay-portal/blob/6.2.5-cumulative/README.markdown . Tali applicativi dovranno essere analizzati da parte dall'O.E. che gestirà la manutenzione e sviluppo con adeguamento correttivo, adeguativo e normativo - il supporto tecnico, con consulenza specialistica, degli stessi indicando se rispondono agli standard ACN, in termini di Sistemi Operativi, Software, Middleware, DB, CMS, Framework etc.), ai requisiti minimi previsti dall’infrastruttura dal Centro Tecnico dell'amministrazione regionale - e dal TDR secondo i requisiti di esecrabilità che saranno condivisi in fase di analisi del processo di migrazione da parte del gestore del CT verso tale infrastruttura in atto individuabile attraverso indagine di mercato in tecnologia Oracle Cloud.
Ciò al fine di garantire da parte dell'amministrazione regionale la certificabilità propedeutica alla migrazione verso il CT.
Ciò al fine di garantire da parte dell'amministrazione regionale la certificabilità propedeutica alla migrazione verso il CT.
