Inviato esito

Gara #1099

Affidamento di servizi collegati e complementari all’attuazione dell’azione 1.3.1 del POC 14/20 e dell’azione 1.3.3 del PR FESR 21/27 – Portale export.regione.sicilia.it

Accedi o registrati per interagire con la piattaforma
Accedi Registrati

Informazioni appalto

25/11/2024
Affidamento diretto / RDO
Servizi
€ 78.000,00
Iannolino Gabriella
Regione siciliana - Dipartimento delle attività produttive

Categorie merceologiche

72 - Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto

Lotti

Inviato esito
1
B4A6EA98CF
G29D24000140001
Solo prezzo
Affidamento di servizi collegati e complementari all’attuazione dell’azione 1.3.1 del POC 14/20 e dell’azione 1.3.3 del PR FESR 21/27 – Portale export.regione.sicilia.it
Richiesta offerta per l'adeguamento del Portale https://export.regione.sicilia.it ( realizzato nell’ambito della convenzione SPC Cloud lotto 2 stipulata tra ARIT e Telecom) a:
- base giuridica dell'Azione 1.3.1 del POC 14/20 e dell'azione 1.3.3 del PR FESR 21/27di internazionalizzazione rivolte alle MPMI ;
- conduzione più evoluta assimilabile ad un servizio di help desk;
- l’attivazione del servizio di Customer Satisfaction allo scopo di misurare la qualità/fruibilità dei servizi resi all’utenza del portale (MPMI);
- miglioramento dell’interazione con le aziende che accedono ai servizi prestati con l’attivazione di servizi aggiuntivi di conduzione ed help-desk fino al 28/02/2025;
- realizzazione di reportistiche utilizzabili dall'Amministrazione per la misurazione dell'efficacia degli investimenti per le imprese siciliane.





€ 78.000,00
€ 0,00
€ 0,00

Seggio di gara

Art. 4 DDG 2624
22/11/2024
ddg-2615-2024-decisione.pdf
SHA-256: 32ef4fb16f2e1c374e9ea6916181047464bb7b5f70040ed1c1aceb31ffa9b9f4
05/12/2024 13:57
1.51 MB
Cognome Nome Ruolo
Iannolino Gabriella RUP

Scadenze

25/11/2024 12:00
05/12/2024 09:30
05/12/2024 09:45

Allegati

ddg-2615-2024-decisione.pdf
SHA-256: 32ef4fb16f2e1c374e9ea6916181047464bb7b5f70040ed1c1aceb31ffa9b9f4
22/11/2024 14:38
1.51 MB
ddg-3148-2024-contr-imp-portale.pdf
SHA-256: d94fb6443f1a4653c048e860b654061e3b2644d577f72ee0bff0db3466eb6372
10/12/2024 12:59
1.58 MB
all-ddg-3148-contratto.pdf
SHA-256: 1be6e66651eab35aa514816055f082a7e940d78be6d54adb7cfdb973fdafbbf5
10/12/2024 12:59
3.40 MB

Regione Siciliana - Dipartimento Regionale tecnico - Centrale unica di committenza di Lavori e Servizi di progettazione - Forniture di beni e servizi

Palazzo D' Orleans - Piazza Indipendenza 21 Palermo (PA)

- PEC: dipartimento.tecnico@certmail.regione.sicilia.it
HELP DESK
-
HELP DESK
Il servizio di supporto è attivo per i RUP della Stazione Appaltante e per gli Operatori economici attraverso il seguente link https://supporto.lavoripubblici.sicilia.it/.